Politique de confidentialité

Données collectées

• Informations de compte (nom, adresse e-mail, mot de passe chiffré)
• Historique de commandes et détails de paiement fournis via nos partenaires
• Modèles, paramètres de génération et fichiers d’aperçu déposés sur la plateforme
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, préférences de langue)

Finalités et bases légales

Nous utilisons vos données pour exécuter nos services : création de compte, préparation des commandes, génération d’aperçus et livraison des fichiers prêts à imprimer.

Nous traitons également certaines informations pour répondre à nos obligations légales (facturation) et pour améliorer nos produits sur la base de notre intérêt légitime (statistiques anonymisées).

Cookies et analytics

Nous déposons des cookies strictement nécessaires pour sécuriser votre session et mémoriser vos préférences.

Sous réserve de votre consentement, nous utilisons des cookies analytiques afin de comprendre l’usage de la plateforme et d’améliorer l’expérience.

Stockage et conservation

Vos fichiers d’aperçu sont conservés pendant 12 mois après leur dernière consultation, sauf suppression manuelle.

Les données de compte sont conservées tant que votre compte reste actif ou aussi longtemps que l’exige la loi pour les obligations comptables.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement, contrôle d’accès, politiques internes) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Nous auditons régulièrement nos processus et formons nos équipes à la protection des données.

Partage avec des tiers

Vos informations ne sont partagées qu’avec des prestataires nécessaires à l’exécution de nos services (paiement, production, logistique) et uniquement pour ce qui est strictement requis.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Transferts hors UE

Lorsque des données sont transférées vers des pays hors de l’Union européenne, nous nous assurons que des garanties adéquates sont en place (clauses contractuelles types ou équivalent).

Demandes légales

Nous pouvons être amenés à divulguer certaines informations pour répondre à des obligations légales, des décisions de justice ou pour faire valoir nos droits.

Vos droits

Vous pouvez accéder, rectifier, supprimer vos données ou limiter leur traitement en nous contactant via notre formulaire dédié. Vous disposez également du droit à la portabilité et du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Utilisation par des mineurs

Formuvo s’adresse à un public majeur. Si un mineur souhaite utiliser nos services, l’autorisation du représentant légal est requise.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter l’évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en en-tête.

Nous contacter

Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez-nous via le support Formuvo.